Ajuda
Tem uma dúvida ou um problema com o Clino? Escreva-nos: respondemos por e-mail.
E-mail de suporte
clino.supportNa app: abra as Definições (a roda dentada) e, em «Ajuda», toque no endereço de e-mail. A mensagem já inclui a versão da app, a versão do iOS, o modelo do dispositivo, o idioma e a região, que pode rever antes de enviar: nenhum dado de saúde.
Não envie dados de saúde por e-mail: para descrever um problema, bastam a versão da app, o modelo e a versão do iOS.
Resolve-se num minuto
Restaurar as compras
- Use a mesma Conta Apple com que comprou o Premium.
- Abra as Definições tocando na roda dentada.
- Desloque o ecrã até à secção «Subscrição».
- Toque em «Restaurar compras».
Gerir ou cancelar a subscrição
- Abra as Definições tocando na roda dentada.
- Desloque o ecrã até à secção «Subscrição».
- Toque em «Gerir subscrição»: abre-se a página de subscrições da Apple.
- Só aparece com uma subscrição ativa; a Apple gere renovações e cancelamentos.
Recuperar os dados do iCloud
- Abra as Definições tocando na roda dentada.
- Toque em «Dados e sincronização».
- Toque em «Recuperar os meus dados do iCloud»: é gratuito.
- No primeiro arranque da app, pode usar também «Restaurar a partir do iCloud».
Exportar os seus dados
- Abra as Definições (roda dentada) e toque em «Dados e sincronização».
- Toque em «Exportar os seus dados (JSON)» e escolha onde o guardar ou enviar.
- É gratuito: o ficheiro contém as entradas e notas do perfil ativo.
- Sem anexos nem informações pessoais; repita para cada perfil.
Eliminar os dados do iCloud
- Abra as Definições (roda dentada) e toque em «Dados e sincronização».
- Com a sincronização ativa, toque em «Eliminar todos os dados do iCloud».
- Confirme: dados e perfis são apagados em todo o lado, sem volta atrás.
- Sem sincronização? Definições › [o seu nome] › iCloud › Armazenamento › Clino.
Ativar as notificações
- Abra as Definições tocando na roda dentada.
- Em «Notificações», ligue «Ativar notificações».
- Se não chegarem, abra Definições do iOS › Notificações › Clino e permita-as.
- Confirme que nenhum modo de concentração as está a silenciar.
Requisitos
- iPhone
- iOS 26.1 ou posterior
- iPad
- iPadOS 26.1 ou posterior
- Apple Watch
- watchOS 26 ou posterior, emparelhado com o iPhone (Premium)
- Perguntar e Saber mais
- Dispositivos compatíveis com Apple Intelligence
- Idiomas da app
- 11, independentes do idioma do iPhone
- Conta
- Nenhuma (para sincronizar, é preciso o iCloud)
Veja a versão do iOS na app Definições › Geral › Informações.
Tem Android? Por agora, o Clino só está disponível para iPhone, iPad e Apple Watch.